Quel est le délai moyen pour la mise en place d’un projet CRM ?

Le délai du projet dépend du périmètre fonctionnel et de la profondeur de ces derniers. Tout dépend si vous souhaitez intégrer uniquement le module gestion clients ou SAV, marketing… Et dans chaque domaine fonctionnel, tout dépend de sa profondeur (type de données, lien avec d’autres solutions logicielles…). Au-delà de l’aspect fonctionnel, le nombre de collaborateurs visés va être impactant car les impacts en termes de plan de formation ne sont pas les mêmes. La disponibilité également en interne de vos équipes ainsi que leur motivation sont des éléments importants.

En moyenne, en quelques semaines vous pouvez être opérationnel (paramétrage, imports, développement, recettage, conduite du changement, formation des utilisateurs…). Factory Group, selon votre configuration sera a même de vous proposer un plan de charges en adéquation à votre demande.