Le couplage de la mise en place d’un outil de CRM et d’ERP est pour vous une réelle opportunité de pouvoir mieux satisfaire vos clients et mieux gérer votre service client ou service après-vente.
Il existe de nombreux outils sur le marché pour répondre à ce besoin et faire en sorte par exemple, lorsque le numéro d’appel est identifié, de pouvoir ouvrir la fiche du tiers ou composé les numéros d’appels automatiquement, mettre en place un call back (rappel automatique sur votre site Internet).
Le délai du projet dépend du périmètre fonctionnel et de la profondeur de ces derniers. Tout dépend si vous souhaitez intégrer uniquement le module gestion clients ou SAV, marketing… Et…
Les données de toutes natures de l’entreprise sont une véritable mine d’or et souvent mal exploitées par les entreprises ? Soit il est compliqué de compiler les informations, soit de tous…
La mise en place d’un ERP notamment pour vous accompagner dans la gestion de votre chaîne de production a de nombreux avantages. Dans un premier temps les fonctions de comptabilité,…
Alors que le nombre de cyberattaques n’a jamais été aussi important, les petites entreprises se retrouvent bien souvent démunies lorsqu’elles y sont confrontées, principalement en raison d’un manque de connaissances…
Informations contextuelles La solution ATLANTIQ a été élaborée fin 2010 par des experts financiers à la demande de logisticiens qui voyaient leurs clients les presser de porter financièrement les stocks…
Depuis plusieurs années maintenant, Naxos, fait confiance à Factory Group pour la gestion de l’ERP Sage. Christian Prevost, responsable de la comptabilité, témoigne de sa collaboration avec nos équipes. Quelle…
Dans cet article, nous vous donnerons quelques pistes de réflexions à prendre en compte pour choisir votre logiciel de GPAO, mais surtout pour choisir LE prestataire qui réussira le mieux…
Obtenir un pipe fiable est toujours compliqué pour la direction générale et la direction commerciale. Chaque commercial a sa propre façon d’affecter des niveaux d’avancement, le directeur commercial lui consolide…
