Quels peuvent être les critères de segmentation, ciblage dans un logiciel de CRM pour les campagnes marketing ?

formations que vous souhaitez intégrer dans votre base de données unique de votre CRM et remontées d’informations d’autres logiciels comme votre ERP. Plus vous avez d’informations, plus vous pourrez faire des extractions sur des critères précis et pertinents pour votre activité.

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Comment rattraper un projet CRM et/ou ERP qui dérape ?

Mettre en place un projet d’ERP ou CRM, bien que ce dernier soit le mieux préparé et planifié, peut malheureusement dévier pour des raisons diverses et variées. De temps en temps l’intégrateur a sous-estimé des éléments techniques ou certains éléments de la politique de changement.

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