
Offre de maintenance
Vous cherchez une solution pour :
- Garantir la disponibilité permanente de vos applications, tout en étant certains de la sécurité globale de votre informatique
- Bénéficiez d'un support informatique pour vos utilisateurs internes, à votre disposition 6/7J (du lundi au samedi de 8h à 19h)
- Maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité
- Disposer d’un accord sur la vitesse du retour à la normal encadré contractuellement (SLA)
- Disposer d’outils vous permettant de vous protéger des principales attaques et pièges de l’internet et ce, quel que soit le comportement de vos collaborateurs
Les avantages de l'offre Maintenance

Performance
Nous prenons en charge les problématiques techniques au profit de la performance de vos utilisateurs et ainsi vous boostez votre productivité

Un seul interlocuteur
Vous bénéficiez d’un interlocuteur technique dédié, pour assurer des réponses pertinentes à vos utilisateurs

Supervision
Vous disposez des outils les plus performants du marché dans le pilotage, la supervision et la protection contre les activités hostiles du web

Sécurité
Vous avez la garantie de bénéficier d’un système informatique opérationnel, performant et sécurisé

Gain de temps
Vous bénéficiez d’une véritable économie de temps, en gardant les ordinateurs de vos collaborateurs opérationnels en permanence
Les étapes de votre projet infogérance - Maintenance
contrôle exhaustif matériel et logiciel, diagnostic de votre architecture, préconisations initiales
01Audit
du réseau serveur et poste, des gestions des droits utilisateurs, gestion de la messagerie
02Administration
prise de contrôle à distance, interventions sur site, assistance en illimité
03Support
paramétrage et suivi des firewall, anti-virus, anti-spam, suivi des sauvegardes
04Sécurité
Découvrez nos autres offres Infogérance
Témoignage client
Nous avons une relation de confiance, l’équipe Factory Group comprend nos besoins, elle nous accompagne sur toutes les phases avec de très bons conseils !
Factory Group arrive toujours à adapter le tempo. Lorsque nous avons des contraintes de temps, l’équipe réagit très vite et dans les cas inverses, nous fixons des deadlines pour suivre l’évolution.

Nous souhaitions un système sécurisé et fiable, et depuis l’intervention de Factory Group, c’est le cas.
Ils ont su nous sortir d’une situation compliquée rapidement. J’apprécie vraiment l’équipe et leur professionnalisme, nous nous entendons très bien ! A la base, Factory Group était notre prestataire, et aujourd’hui, c’est devenu notre intégrateur !

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